นโยบายการคืนสินค้า

สิ่งที่การรับประกันครอบคลุม:

• • หากสินค้าชำรุดจากกระบวนการผลิต สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ภายใน 15 วันหลังจากวันที่ซื้อ
• • การซ่อมแซมความเสียหายจากการผลิต หากไม่สามารถซ่อมแซมได้ จะมีการทดแทนด้วยเครื่องประดับที่มีมูลค่าและลักษณะใกล้เคียงกัน

สิ่งที่การรับประกันไม่ครอบคลุม:

• • กรณีความเสียหายจากการใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือการปรับเปลี่ยนซ่อมแซมของผู้ซื้อ
• • การสึกหรอตามธรรมชาติ,รูปทรงบิดเบี้ยว หรือ กรณีสินค้าสูญหาย
• • สินค้า/เครื่องประดับชุบทองอาจซีดจางตามระยะการใช้งาน การรับประกันจะไม่ครอบคลุมการชุบใหม่ (ผู้ซื้อต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายบริการชุบใหม่)
• • กรณีไม่มีสินค้าทดแทนรุ่นเดิมได้ หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เราจะแจ้งให้ทราบก่อนดำเนินการซ่อมแซม หรือ จะเสนอสินค้าที่มีมูลค่าและลักษณะใกล้เคียงกัน

กรณีนอกเหนือการรับประกัน:

• • เรายังคงยินดีให้บริการสำหรับสินค้าที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน โดยทีมช่างซ่อมของเราจะดำเนินการโดยมีค่าใช้จ่าย และจะแจ้งกำหนดการแล้วเสร็จโดยประมาณเมื่อได้รับการร้องขอ
• • สำหรับสินค้าที่อยู่นอกเหนือการรับประกัน จะมีค่าบริการดังนี้:
  • ○ การชุบใหม่สำหรับตัวเรือนซีด, ลอก, ดำ หรือแดง มีค่าบริการ 280บาท/ชิ้น หรือ ขึ้นอยู่กับแบบและขนาดสินค้า
  • ○ การปรับแหวนขนาดพิเศษ: 280 บาท/ชิ้น ขึ้นอยู่กับแบบและขนาดที่ต้องการ
  • ○ กรณีพลอยหลุด: ค่าบริการขึ้นอยู่กับขนาดของพลอย

*ค่าบริการอาจมีการเปลี่ยนแปลง การซ่อมแซมทั้งหมดขึ้นอยู่กับการตรวจสอบจากทางฝ่ายผลิตของเรา และจะมีการแจ้งราคาให้ทราบก่อนดำเนินการ

วิธีการรับบริการ:

• • กรณีพบความเสียหาย กรุณาติดต่อ Email:sirilegemme@gmail.com เพื่อขอรับบริการ สินค้าจะต้องถูกส่งเพื่อทำการตรวจสอบสภาพก่อนสรุปความเสียหายจากการผลิต โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
• • ระยะเวลาในการซ่อมแซมประมาณ 3-5 สัปดาห์ ขึ้นอยู่กับการจัดหาวัสดุและ/หรือพลอย (ในกรณีที่สูญหาย) บางกรณีที่พลอยมีลักษณะเฉพาะ ทำให้การจัดหาและเปลี่ยนให้ตรงตามเดิมเป็นไปได้ยาก

กรณีคืนเงิน

วิธีการคืนเงิน: